FAQ

Allgemein
1. Wer steht hinter Moogli's Bazaar?
Moogli's Bazaar ist ein kleines, authentisches Label, das sich auf Vintage-Mode aus den 90ern und 2000ern spezialisiert hat. Mit viel Liebe suche ich einzigartige Kleidungsstücke aus, die deinen Look unterstreichen.

2. Sind die Kleidungsstücke neu oder gebraucht?
Unsere Artikel sind sorgfältig ausgewählte Vintage-Stücke. Sie wurden geprüft und sind in einem guten bis sehr guten Zustand. Kleinere Abnutzungen gehören manchmal zum Charme von Secondhand-Mode.

3. Wird es ausverkaufte Artikel wieder geben?
Nein, ausverkaufte Artikel erscheinen nicht erneut im Shop. Jeder Artikel ist einzigartig und nur einmal verfügbar. Nach einer gewissen Zeit werden diese aus dem Shop gelöscht.

4. Kann ich Artikel reservieren?
Nein, Artikel können nicht im Voraus reserviert werden. Der Verkauf erfolgt ausschließlich während unserer Drops, um fair zu bleiben – jeder soll die gleiche Chance haben, eine Hose zu ergattern.

Bestellungen & Versand
5. Wie lange dauert der Versand?
Nach Zahlungseingang wird deine Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen verschickt. Die Lieferzeit beträgt:

Innerhalb Deutschlands: 2-5 Werktage
Internationaler Versand: 3-10 Werktage

6. Mit welchem Versanddienstleister wird verschickt?
Wir versenden ausschließlich versichert über DHL, um sicherzustellen, dass deine Bestellung gut ankommt.

7. Gibt es kostenlosen Versand?
Ja, ab einem Bestellwert von 70€ bieten wir kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an.

8. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, nach dem Versand erhältst du eine Tracking-Nummer, mit der du dein Paket online verfolgen kannst.

Zahlung
9. Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
Wir bieten die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:
PayPal
American Express
Apple Pay
Google Pay
Klarna
Maestro
Mastercard
Visa
Union Pay
Shop Pay

Rückgabe & Umtausch
10. Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja, du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in demselben Zustand wie beim Empfang sein. Rücksendekosten trägt der Käufer.

11. Was mache ich, wenn der Artikel beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel beschädigt ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend mit Fotos des Schadens unter info@mooglisbazaar.com. Wir finden eine Lösung für dich!

Sonstiges
12. Gibt es Rabatte oder Aktionen?
Ja! Ab einem Bestellwert von 60€ erhältst du ein Mellicore-Armband als Geschenk. Halte außerdem Ausschau nach Aktionen auf unserer Homepage oder auf Instagram.

13. Wie kann ich euch kontaktieren?
Schreib uns gerne eine E-Mail an info@mooglisbazaar.com oder eine DM auf Instagram (@mooglisbazaar).

Wenn du weitere Fragen hast, melde dich gerne – wir helfen dir weiter!